Perguntas Frequentes

Save the date: em 2025, o evento acontece nos dias 31 de janeiro e 01 de fevereiro, na sede campestre da SABA, localizada na Avenida Interbalneários nº 413, no Balneário de Atlântida, em Xangri-Lá/RS. 

Há vários caminhos para chegar até a SABA.

Para quem for de carro, a organização do evento incentiva caronas. Não há estacionamento próprio no local, mas é possível estacionar nas imediações.

Quem está em Porto Alegre deve utilizar a BR-290, a Freeway, depois entrar na RS-389 (Estrada do Mar), seguindo em direção ao Litoral Norte, e então acessar a ERS-407. Em seguida, entrar à direita na Avenida Central.

Do litoral norte ou litoral sul, a indicação é seguir pela via principal, a Avenida Paraguassu, e entrar na Avenida Central, até chegar na Avenida Interbalneários, junto ao acesso para a RS-407.

Da serra gaúcha, o caminho deve ser feito pela Rota do Sol, que ocupa a extensão de duas estradas, a ERS-453 e a ERS-486, e que liga a região ao litoral gaúcho.

Quem está em Santa Catarina deve descer a BR-101, rodovia que liga Palhoça a Osório, e logo depois utilizar a ERS-389 (Estrada do Mar).

Evento sujeito a classificação indicativa. Menores de 14 anos não entram no evento, mesmo que acompanhados pelos pais ou responsável legal.

O ingresso do Planeta Atlântida será com pulseira RFID (identificação por radiofrequência), que será utilizada tanto para acesso ao festival quanto para uso nas praças de alimentação. Para adquirir uma pulseira é simples: basta acessar o site www.planetaatlantida.com.br 

O ingresso Solidário é uma categoria especial de ingresso, para qualquer cliente, que oferece desconto de 40% (quarenta por cento) no preço dos ingressos inteiros, com a doação automática a programas selecionados pelo festival (descontos não cumulativos). Os projetos beneficiados serão selecionados com o apoio da Fundação Maurício Sirotsky Sobrinho (FMSS). O Planetário que optar por esta categoria de ingresso, doará R$ 10,00 (dez reais) do valor pago aos projetos participantes. Não é necessário levar qualquer tipo de alimento ao festival.

Cada Planetário terá direito ao desconto de 40% (quarenta) no preço dos ingressos inteiros, caso haja a opção de doação aos programas selecionados pelo festival (descontos não cumulativos). A compra pode ser realizada pelo site do evento (www.planetaatlantida.com.br) ou nos pontos de venda credenciados e a doação é automática ao programa selecionado pelo festival. 

Sim. Conforme previsto nas Leis Federais n° 12.852/2013, 12.933/2013, 10.741/2003 e Decreto n° 8.537/2015.

1. Jovens de Baixa Renda: pessoa com idade entre 15 (quinze) e 29 (vinte e nove anos) que pertencem à família com renda mensal de até dois salários mínimos;

2. Estudantes: pessoa regularmente matriculada em instituição de ensino, pública ou privada;

3. Jovens com até 15 (quinze) anos;

4. Pessoas com Deficiência: pessoa que possui impedimento de longo prazo de natureza física, mental, intelectual ou sensorial, e os acompanhantes das pessoas com deficiência (aquele que acompanha a pessoa com deficiência, o qual pode ou não desempenhar as funções de atendente pessoal), limitado a 01 (um) acompanhante por pessoa com deficiência;

5. Idosos: pessoa com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, conforme Lei Federal n° 10.741/2003;

Atenção: Os documentos que comprovam a condição do benefício da meia-entrada serão exigidos no ato da compra presencial, na retirada do ingresso, e no momento do acesso ao evento;

Os ingressos tipo Jovens de Baixa Renda serão disponibilizados somente nos pontos de venda físicos do evento.

1. Jovens de Baixa Renda: Identidade Jovem acompanhada de documento de identificação com foto expedido por órgão público e válido em todo o território nacional. Estes ingressos devem ser adquiridos somente nos pontos de venda físicos do evento.

2. Estudantes: De acordo com a legislação vigente, a comprovação poderá ser feita com a apresentação de Carteira de Identificação Estudantil (CIE) ou documento estudantil em padrão nacional, expedido por:

I – Associação Nacional de Pós-Graduandos (ANPG);

II – União Nacional dos Estudantes (UNE);

III – União Brasileira dos Estudantes Secundaristas (UBES);

IV – Entidades estaduais e municipais;

V – Diretórios Centrais dos Estudantes (DCE);

VI – Centros e Diretórios Acadêmicos, de nível médio e superior, com os seguintes requisitos:

a.       Nome completo e data de nascimento do estudante;

b.      Foto recente do estudante no documento;

c.       Nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado;

d.      Grau de escolaridade;

e.       Data de validade posterior ao dia do evento.

3. Jovens com até 15 (quinze) anos: Carteira de identidade original, ou cópia autenticada.

4. Pessoas com Deficiência: Cartão de Benefício de Prestação Continuada de Assistência Social ou documento emitido pelo INSS que ateste a aposentadoria da pessoa com deficiência, ambos acompanhados de documento de identificação com foto expedido por órgão público e válido em todo o território nacional.

5. Acompanhantes das Pessoas com Deficiência: Apresentação de declaração pela pessoa com deficiência, ou na sua impossibilidade, por seu acompanhante.

6. Idosos: Documento de identificação com foto, nome completo e data de nascimento.

Serão aceitos documentos originais físicos e digitais. Todos os documentos devem conter foto, nome completo e data de nascimento do portador (ex. identidade, carteira de motorista, etc.). 

As compras de ingressos com este benefício poderão ser realizadas em todos os pontos de venda físicos e virtuais, com exceção dos ingressos de Jovens de Baixa Renda, que serão vendidos somente nos pontos de venda físicos do evento. Confira a lista completa no site www.planetaatlantida.com.br. 

Atenção: A concessão do benefício da meia-entrada fica assegurada em 40% (quarenta) do total de ingressos disponíveis para venda ao público em geral, em cada dia do evento.

Não, o benefício da meia-entrada é pessoal e intransferível. Com o benefício da meia- entrada cada cliente cadastrado pode comprar, por CPF, apenas 01 (um) ingresso por dia ou 01 (um) passaporte do evento.

Pré-venda exclusiva para cartões Mastercard, emitidos pelo Banrisul, com parcelamento em até 10 (dez) vezes sem juros. Venda válida enquanto durarem os estoques, com valores especiais para clientes Mastercard Banrisul.

Pré-venda exclusiva para cartões emitidos pelo Banrisul, com parcelamento em até 10 (dez) vezes sem juros. Venda válida enquanto durarem os estoques, com valores especiais para clientes Banrisul.

O Planeta Premium é um espaço com benefícios exclusivos aos Planetários que comprarem este ingresso. Além da localização privilegiada, com acesso a espaço exclusivo na frente do Palco Planeta, o espaço Premium tem serviços de open bar e open food, e funcionamento a partir das 18h, com encerramento ao final do último show do Palco Planeta. 

Os valores e lotes vigentes podem ser conferidos na sessão “Ingressos” do site do evento.

Para compras realizadas através do site, são aceitos os seguintes cartões de crédito: VISA, MasterCard, ELO e American Express. A partir de 04/11/2024, também será possível comprar através do site, com pagamento via PIX. Para compras realizadas em pontos de venda e Bilheteria, o pagamento pode ser feito em dinheiro, PIX, cartões de crédito VISA, MasterCard, ELO, cartões de débito e BanriCompras (em até 6 vezes sem juros). 

Sim. Nas compras online, é possível parcelar a compra em até 10 (dez) vezes sem juros nos cartões de crédito Banrisul e em 6 (seis) vezes sem juros nos demais cartões. 

Até 04 (quatro) pulseiras por CPF, sendo apenas 01 (uma) pulseira com o benefício da meia-entrada.

O público do Camarote e do Planeta Premium conta com um transporte exclusivo de Shuttle, com saída a partir das 16h do Canteiro da Rua Jandaia, na esquina com a Avenida Central de Atlântida. O serviço custa R$ 40 por dia, com direito a ida e volta. As saídas acontecem sempre que o veículo estiver lotado. A shuttle funciona até o final do evento nos dois dias e o bilhete pode ser adquirido no local de partida ou em espaço definido no Camarote, durante o evento. 

Sim. Teremos cobrança de 15% (quinze por cento) de taxa de serviço nas compras realizadas pelo site.

Sim, teremos cobrança de R$ 38,00 (trinta e oito reais) de taxa de envio.

Baixe o Termo de Autorização para Retirada por Terceiros: clique aqui

Não realizamos troca de nenhuma categoria.

Não realizamos reembolso de pulseiras, exceto para cancelamento de compras via site no prazo de até 07 (sete) dias da realização da compra. Não aceitamos pedidos de cancelamento de compra 48h antes do evento. Esta regra é válida para todas as categorias. 

Sim, existe praça de alimentação montada no evento para a compra de lanches e bebidas.

Quem estiver com o carro devidamente identificado para portadores de deficiência, tem acesso facilitado no Portão 4 pela Av. Renato Sirotsky, acessando pela Av. Jaçanã. Há também a opção de adquirir o serviço de shuttle com veículos adaptados para pessoas com deficiência, que conforme a Lei nº 13.146/2015, são aquelas “que tem impedimento de longo prazo de natureza física, mental, intelectual ou sensorial, o qual, em interação com uma ou mais barreiras, pode obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualdade de condições com as demais pessoas”.

Para qualquer dúvida sobre ingressos, você pode entrar em contato, a partir de 30/10/2024 com a Uhuu pelo e-mail [email protected]. Para dúvidas sobre o evento o atendimento será pelo telefone (51) 3218-5900, de segunda a sexta-feira das 9h às 12h e das 13h às 18h, exceto feriados ou através do e-mail [email protected]  

São utilizados parceiros e soluções que permitem garantir o armazenamento seguro e o controle de acesso aos seus dados pessoais com o objetivo de garantir que esses dados sejam acessados somente por pessoas autorizadas e estejam sempre íntegros, atualizados e disponíveis. São empregados também sistemas, políticas e processos de segurança da informação com regras quanto a incidentes de segurança, ao atendimento dos seus direitos, ao armazenamento de dados e à segurança da informação. 

Para fazer acontecer o Planeta Atlântida é necessário o apoio de uma série de outras empresas e parceiros. Desse modo, dependendo dos serviços que você solicitar, será necessário compartilhar alguns dos seus dados com esses parceiros. Caso queira saber mais sobre como os seus dados são compartilhados, acesse o Aviso de Privacidade do Planeta Atlântida. 

É seu direito não querer receber comunicações sobre o Planeta Atlântida. Nesse caso, para se descadastrar de qualquer uma das listas, você pode clicar no link disponível no rodapé do e-mail. Para conhecer mais detalhes sobre os seus direitos, acesse o Aviso de Privacidade do Planeta Atlântida. 

Das 17h às 3h da manhã.